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Rua das Hortênsias, 552 - Itaigara, Salvador - BA, 41810-010

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Perguntas Frequentes

Qual o prazo de entrega?
Os pedidos devem ser realizados com no mínimo 24 horas de antecedência. É necessário disponibilizar uma pessoa no local de entrega para receber o seu pedido. Lembrando que as entregas do Delivery da Tortarelli acontecem de segunda a sábado das 08 às 18 horas.

Qual a área de cobertura e taxas de entrega da Tortarelli em Salvador?
Confira a área de cobertura e taxas de entrega nesta página.

É necessário verificar o produto e conferir a encomenda?
Sim. Confira sua torta ao receber e certifique-se de que o lacre está intacto.

O que fazer caso o pedido chegue danificado?
Se acontecer algum problema com o seu pedido, por favor entre em contato conosco imediatamente, através do número (71) 3344-2022.

O que fazer caso o pagamento do pedido não seja aprovado?
É possível que tenha ocorrido algum problema junto ao PagSeguro. Verifiquei quais são as bandeiras aceitas e tente mais uma vez com um cartão de crédito diferente.

É possível cancelar o pedido?
O cancelamento pode ser feito com até 24 horas de antecedência através de notificação por telefone para a Tortarelli e abertura de disputa no PagSeguro.

Como usar vales e cupons?
A Tortarelli possui convênio com algumas empresas, o que garante descontos especiais na compra dos nossos produtos. Vales e cupons geralmente são usados no momento de efetuar o pagamento.

Como reagendar a entrega?
Realizamos o reagendamento de entregas apenas pelo telefone do nosso Delivery: (71) 3344-2022.

A Tortarelli

Permita-se apreciar o lado gostoso da vida, ter um encontro com gostinho de quero mais e uma conversa deliciosa. Permita-se conhecer sabores, texturas e cores de tudo que atrai e, ao mesmo tempo, distrai. Permita-se ser seduzido e se entregar sem culpa. Afinal, a vida é curta, mas um Tortarelli é suficiente para você lembrar sempre que ela vale a pena.